盛夏炎炎，温情相伴。7月以来，阳光人寿衢州中支积极践行“一切为了客户”服务理念，扎实开展夏日“清凉”暨消保宣教活动，将消暑便民服务与金融消保宣传深度融合，为广大客户、业务伙伴及户外奋斗者送上夏日关怀，传递保险服务温度。
活动期间，中支升级柜面“清凉驿站”服务专区，配备瓶装水、清凉喷雾、湿巾、清凉油、风油精等防暑物资与应急药品，面向临柜客户、业务伙伴、外卖骑手、网约车司机等群体免费开放，全力做好高温防暑保障。同时，持续优化适老化服务，配备老花镜、放大镜、爱心座椅等便民设施，细化老年客户服务举措，切实提升老年客户办理业务体验。
（递送消暑饮品）
依托柜面服务阵地，中支落地“一份清凉、一句问候、一份提示”标准化服务，在递送清凉物资的同时，同步开展金融消保宣教。工作人员通过发放宣传折页、现场答疑讲解，结合本地案例，重点科普高温补贴类电信诈骗、养老非法集资、非法“代理退保”等高风险骗局，以及个人信息保护、理性投资、合法维权等实用知识，并针对快递、外卖骑手等新市民群体讲解金融防骗技巧，帮助补齐金融知识短板。
为提升宣教趣味性与实效性，活动现场设置消保知识问答大转盘互动环节，以寓教于乐的形式带动群众主动学习金融常识，有效提升大众风险识别能力和金融维权意识，获得现场群众一致好评与积极参与。
（消保知识转盘互动）
下一步，阳光人寿衢州中支将立足柜面服务一线，常态化开展便民服务与消保宣教工作，持续优化服务、创新宣教形式，切实履行金融社会责任，全力守护金融消费者合法权益，助力营造安全稳健的地方金融环境。
（衢州中支）