近日，客户S先生专程来到阳光人寿金华中支，将印有“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗送到客经部服务专员方静手中，对其个人服务以及机构专业高效的理赔服务表示衷心感谢。
据悉，被保险人因面肌痉挛，行面神经微血管减压术。出险后，服务人员方静进行第一时间服务对接，协助其完成理赔报案以及资料收集、理赔提交。待案件提交后中支理赔人员第一时间进行对接并及时跟进。理赔申请当天即结案并完成重大疾病保险金165018.17元的给付，切实为家庭减轻医疗带来的经济负担。
客户现场表示：“不管是理赔协助中的服务还是当天到账的理赔款，都刷新了自己对于保险理赔的认知。重疾虽然不幸但是阳光的服务却格外有温度。今天特送来锦旗表达谢意，以此认可阳光人寿的服务质量与责任担当”。
锦旗虽轻，承载的却是客户沉甸甸的信任。阳光人寿金华中支始终坚持以客户为中心，把理赔服务作为保障民生的落脚点，简化流程、提升时效，用心处理每一起理赔案件，切实践行保险保障使命。
（送锦旗照片）
（阳光人寿金华中支）