近日，阳光人寿丽水中支在2025客户节中推出“小阳机器人”智能服务体验活动，以“人工+智能”双重服务模式赋能居家养老、消除数字鸿沟的创新举措，生动诠释了“科技有温度，服务零距离”的服务承诺。
活动现场，专为老年群体量身定制的“小阳机器人”成为智慧养老服务的耀眼明星。其搭载的高清智能屏、精准语音识别系统、一键式视频通话功能以及简洁直观的适老化操作界面，吸引了众多老年客户及家属的目光。工作人员身着统一服装，为老年客户提供了沉浸式、陪伴式的服务体验。从基础的开机操作、功能切换讲解，到核心的“健康服务预约”、“实时天气查询”、“紧急情况一键呼叫”等高频应用场景，均采用“一对一讲解、手把手教学、情景化模拟”的方式，耐心细致地引导老年客户跨越操作障碍，感受智能科技带来的便捷与安心。
“以前总担心自己搞不懂这些高科技，今天教我的小姑娘特别耐心，原来点这个屏幕就能直接联系上医生咨询，反应还这么快，真的为我们老年人提供很大帮助！”一位首次成功体验远程健康咨询功能的阿姨欣喜地分享道。
此次“小阳机器人”体验活动是阳光人寿丽水中支在“智慧养老”领域的一次创新实践，精准聚焦老年客户群体的核心需求，有效拓展了保险服务的温度与广度，让传统的保险保障延伸至日常关怀与应急支持，为老年客户打造了“科技赋能、保险护航、服务到家”的智慧养老新生态，让每一位老年客户都能在数字化时代乐享安全、便捷、有尊严的美好晚年生活。
（阳光人寿丽水中支）