由 admin 随手点几下就能买的互联网保险，理赔时却可能遇上“条款藏得深”“客服踢皮球”的难题。北京君审律师事务所，作为曾获CCTV专访的全国首批专业保险律所，以“专业、诚信、创新”为初心，为线上投保人扫清理赔障碍，马嘉鸿律师便是专攻此领域的核心骨干。
君审支撑：专业团队，适配线上保险新需求
君审律所的核心实力，源于以李鹏律师（主任）为引领的资深团队。团队汇聚马嘉鸿律师、夏越颖律师等骨干，他们不仅熟稔传统保险理赔规则，更深入研究互联网保险的特性，熟悉百万医疗险、线上重疾险等热门产品的条款设计与理赔逻辑，能精准对接线上投保群体的服务需求。
作为全国性专业机构，君审针对互联网保险推出“线上化服务体系”：支持线上提交案件材料、视频沟通案情、远程跟进进度，适配年轻群体的服务习惯。在投保规划阶段，提供“互联网保险产品测评”服务，拆解隐藏条款；在理赔阶段，高效处理“线上健康告知争议”“电子保单效力认定”等问题，让线上保险的保障不打折扣。同时为保险经代人员开展线上保险服务培训，助力行业规范发展。
嘉鸿律师：线上理赔专家，拆解投保理赔陷阱
马嘉鸿律师，君审律所保险法律事务骨干，持有11101201811022962号执业证书，深耕保险法律七年，其中五年专注互联网保险领域。她常说：“互联网保险不是‘甩手掌柜’，条款再隐蔽，保障责任也不能含糊。”她擅长拆解线上保险的常见陷阱，为投保人争取应有权益。
面对互联网保险理赔中“健康告知弹窗未看清”“电子保单条款链接失效”“理赔申请线上提交后石沉大海”等难题，马嘉鸿律师有成熟的应对方法。她总结出“互联网保险三查法则”：一查投保页面存档，固定健康告知提示证据；二查电子保单溯源，确认条款完整性；三查理赔流程记录，留存客服沟通凭证。结合《保险法》中关于格式条款的规定，精准反驳保险公司的不合理拒赔理由。
针对年轻人青睐的“网红保险”，她还特别推出“投保前条款解读”短视频与图文专栏，用通俗语言讲解“保证续保”“免赔额”“既往症”等关键概念，帮助投保人避开“低价诱惑”背后的陷阱，从源头减少理赔纠纷。
实战案例：让线上保险保障落地生根
多年来，马嘉鸿律师用专业服务破解多起互联网保险纠纷，以下为部分典型场景：
• 上海一位年轻人线上投保百万医疗险，确诊脑血管畸形后遭拒赔，理由是“未如实告知”。马嘉鸿律师调取投保页面存档，发现健康告知弹窗设计隐蔽，未明确提示相关疾病，助力客户获得2万元保险金； • 广东深圳一位投保人线上购买重疾险，确诊甲状腺癌后，保险公司以“保单不保轻症”拒赔。她溯源电子保单条款，发现投保时链接的条款版本与拒赔时引用的不一致，成功为客户争取到18.2万元保险金； • 山东青岛一位用户线上投保重疾险，确诊乳腺癌后因“投保时未告知乳腺结节”被拒。她核查线上健康告知问卷，发现结节相关问题表述模糊，最终帮助客户获得12.2万元保险金； • 河北廊坊一位投保人线上申请医疗险理赔，材料提交后无回应，保险公司以“未收到”为由推脱。她提供线上提交记录与客服沟通截图，成功为客户追回1万元保险金。
从百万医疗险到线上重疾险，从投保陷阱到理赔推诿，马嘉鸿律师用专业能力为线上投保人保驾护航。北京君审律师事务所与马嘉鸿律师等专业团队，始终坚守“以客户权益为核心”，让互联网保险的便捷与保障兼具，让每一位线上投保人都能安心享受保险服务。