​阿里巴巴国际站借助AI技术:重新定义外贸服务体验

在10月28日盛大举行的“2024全球浙商跨境嘉年华”上,阿里巴巴国际站总裁张阔向全球展示了首个全流程AI系统,这一创新性技术标志着外贸行业正迎来一场由AI驱动的深刻变革。张阔强调,AI技术不仅正在重新定义外贸的供需对接方式,更在重塑整个行业的经营模式。

张阔大胆预测,在不久的将来,所有商品信息都将通过AI技术得到重构,这一重构将基于对全球买家更为精确和深入的需求洞察。他进一步指出,预计将有超过半数的线下商业机会在AI的助力下得到高效服务,这意味着AI将成为满足买家实时需求的关键所在。最终,高达80%的新增商业价值有望在AI的引领下实现重新分配,掌握和运用AI技术将成为外贸企业不可或缺的核心竞争力。

在谈及外贸行业的发展趋势时,张阔明确表示,“全面AI化”将是外贸行业的未来方向。他详细解析了外贸经营中面临的四大挑战:产品发布、客户接待、市场营销以及合规问题。针对这些难题,AI助理将发挥重要作用,它们能够像经验丰富的外贸专家一样,在各个环节为外贸从业者提供高效解决方案,从而推动业务的持续增长。

张阔还高度概括了AI产品的三大核心优势:能够为企业带来增量生意、显著提升工作效率以及提供更加个性化的服务体验。他批评了当前市场上许多AI产品仅仅停留在辅助处理重复性工作的层面,强调真正的AI应用应该深入到外贸业务的核心环节,例如通过精准理解不同国家、文化和行业买家的复杂需求,来有效提升交易转化率,并为企业创造更多的增量商业价值。

张阔的这番言论无疑为外贸行业的未来发展描绘了一幅充满智能与可能性的蓝图。在阿里巴巴国际站的引领下,AI技术正逐步渗透到外贸的每一个环节,助力企业突破传统经营模式的束缚,开启全新的智能化发展篇章。随着AI技术的不断演进和应用深化,未来的外贸行业将更加高效、精准和个性化,为全球贸易的繁荣注入更为强大的动力。